KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG & NHU CẦU ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI)

Mục tiêu: Khảo sát này nhằm mục đích thu thập thông tin chi tiết về các quy trình nghiệp vụ, những khó khăn (pain points) đang gặp phải, và kỳ vọng của các phòng ban về việc ứng dụng AI.

1
2
3
4

PHẦN A: THÔNG TIN CHUNG & BỐI CẢNH

Mục đích của phần này là để hiểu rõ hơn về vai trò, trách nhiệm và môi trường làm việc của phòng ban.

PHẦN B: QUY TRÌNH VÀ NHẬN DIỆN PAIN POINT TRONG QUY TRÌNH

Mục đích của phần này là để xác định các QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ cốt lõi và đánh giá hiệu quả hiện tại.

Ví dụ: Quy trình Giao hàng: nhận đơn từ sales -> xác nhận lại đơn hàng -> kiểm tra tồn kho -> chuẩn bị hàng và chứng từ -> ...

Quy trình/Nhiệm vụ đang phân tích:

Nó là gì? Nó xảy ra ở bước nào? Biểu hiện của nó ra sao? Ví dụ: "Khi làm báo cáo tuần, phải tổng hợp dữ liệu từ 3 file Excel khác nhau và từ Bravo, rất mất thời gian và hay bị copy-paste nhầm số liệu."

(Thang điểm 1-7, với 1 = Rất hiếm khi, 7 = Xảy ra hàng ngày)

1 7

Ví dụ: Do dữ liệu phân tán ở nhiều nơi, do quy trình thủ công, do thiếu công cụ tự động...

PHẦN C: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG/CÔNG CỤ ĐANG SỬ DỤNG

Ví dụ: Hệ thống kế toán Bravo: 5

1 7
1 7
1 7

Tên báo cáo | Tên bộ dữ liệu | Chủ sở hữu dữ liệu | Nguồn | Định dạng | Tần suất cập nhật | Mức độ nhạy cảm (Công khai/Nội bộ/Mật/PII) | Quyền truy cập hiện tại | Ghi chú

PHẦN D: MỤC TIÊU TIN HỌC HÓA

Vui lòng mô tả chi tiết các công việc mà bạn cho rằng các công cụ có thể hỗ trợ bạn (Công cụ này nên thực hiện những việc gì? Xử lý dữ liệu nào? Kết quả đầu ra như thế nào?)

Ví dụ: Dữ liệu doanh số của khách hàng, tin tức thị trường, email trao đổi với khách hàng...